Success Stories: The Face Shop Thailand

หนึ่งในข้อดีของการมีหน้าร้านนั้น คือผู้ใช้สามารถศึกษาพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างใกล้ชิด Manavis Video Analytics เล็งเห็นความสำคัญของการจัดวางสินค้าหน้าร้าน เพื่อตอบสนอง customer experience จึงได้พัฒนาระบบ Smart Retail โดยการนำภาพจากกล้องวงจรปิดมาศึกษาพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และนำข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ เพื่อทำความเข้าใจว่า ลูกค้าให้ความสนใจ และเลือกซื้อสินค้าใดมากที่สุด และเดินเข้าร้านช่วงเวลาใดมากที่สุด เพื่อจัดการพื้นที่ในร้านค้าให้เกิดมูลค่าสูงสุด (Area Utilization) และกระตุ้นยอดขายของร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังสามารถช่วยในการเตรียมความพร้อมรับมือในด้านต่างๆ เช่น การเติมสต็อกสินค้าการจัดพนักงาน และการบริการลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้ได้มากที่สุด

ผู้นำเข้าแบรนด์เครื่องสำอางยอดขายอันดับ 1 จากประเทศเกาหลี ปัจจุบัน The Face Shop Thailand ได้นำ Manavis Video Analytics มาใช้งานแล้วใน 80 สาขาทั่วประเทศด้วยการรวบรวมข้อมูลจากกล้องวงจรปิด มาวิเคราะห์จำนวนคนเข้าออกร้าน เพื่อดู Performance ของแต่ละสาขา และยังมีการใช้ Area Monitoring มาร่วมวิเคราะห์ทำเลในร้าน เพื่อวางผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับพื้นที่มากขึ้น โดย The Face Shop Thailand มีแผนที่จะติดตั้ง Manavis Video Analystics เพิ่มในสาขาใหม่ต่อไปในอนาคต